Prawo do odstąpienia od umowy oraz reklamacje
1 Jako Klient będący konsumentem możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość.
– Masz na to 15 dni od dnia wydania rzeczy.
– Nie musisz podawać przyczyny.
– Oświadczenie o odstąpieniu od umowy możesz wysłać mailowo lub pocztą na adres naszej siedziby.
2 Termin 15-dniowy liczy się od dnia wydania rzeczy,
rozumianego jako objęcie rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez konsumenta osobę, inną niż przewoźnik.
4 Odpowiadasz za zmniejszenie wartości rzeczy, które jest wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.
5 Produkty odsyłasz niezwłocznie, do 14 dni po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
6 Jeśli zawrzesz z nami umowę sprzedaży, masz prawo do reklamacji. Należy nas o niej powiadomić mailowo lub telefonicznie aby określić postępowanie reklamacyjne.
7 Reklamowany produkt dostarczasz do naszej siedziby (Polki 1b/ 18 – Warszawa 02-826), która jest miejscem jego zakupu.
Zaczekaj z wysłaniem produktu, aż dostaniesz od nas wiadomość z instrukcją postępowania reklamacyjnego.
8 Zalecamy czytelnie oznaczyć przesyłkę reklamacyjną, przede wszystkim numerem zamówienia.
9 Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni o czym zostaniesz poinformowany preferowaną drogą kontaktu.
10. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje Ci jako konsumentowi w odniesieniu do umów w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według Twojej specyfikacji lub służąca zaspokojeniu Twoich indywidualnych potrzeb.